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Faire de vos clients des promoteurs. Webhelp vous apporte croissance et célérité en délivrant votre stratégie jusqu'à vos clients dans un alignement sans rupture. Nous répondons aux interactions complexes du contexte BTB par une prestation globale et consolidée : l'analyse, marketing de génération de la demande, la vente et le service client. Les attentes du client ont fortement progressé : elles sont plus élevées et impactent aussi bien la croissance que le NPS. A ce titre, le BtoB exprime de nouveaux besoins : les acheteurs recherchent un expérience client digitalisée accompagné par des commerciaux hautement qualifiés. Dans ce contexte marché fragmenté, vous devez vous appuyer sur un seul architecte qui, de bout en bout, exécute parfaitement toutes les initiatives et mesure les indicateurs de performance. Nous fournissons des solutions pour qualifier, identifier et convaincre les décideurs, afin d'optimiser votre retour sur investissement à chaque étape du parcours client. Notre vision va au-delà de la simple externalisation : nous savons que vous souhaitez un partenariat pensé comme une extension de votre activité, qui devient le prolongement de vos équipes marketing, commerce et service client. Parlons-nous ! Julie Cadalen Tel: +33 (0)6 65 53 36 35 jcadalen@fr.webhelp.com